Conditions générales

Arrhes : Les réservations ne sont pas considérées fermes qu'accompagnées d'arrhes déductibles à la fin du séjour d'une valeur de :

v 30% du montant du séjour supérieur à 3 jours

v 50% du montant du séjour inférieur à 3 jours

Les arrhes doivent nous parvenir endéans les 8 jours après votre confirmation par écrite. Soit par virement bancaire sur le compte ING BE 66 3630 4990 6843, soit par autorisation de débiter votre carte de crédit.

Annulation : Pour toute réservation annulée à moins de 31 jours avant la date d'arrivée prévue, nous serons dans l'obligation de facturer le montant du séjour réservé à titre de dédommagement. Pour toute réservation annulé à 31 jours avant la date d'arrivée prévue, l'acompte ne vous sera pas remboursé. Le remboursement des arrhes reste à la discrétion de la direction.

Conditions spéciales pour nos promotions saisonnier

Les réservations avec paiement lors du processus de réservation proposées notamment sous les libellés « offres spéciales, tarifs promotionnels, packages Saisonniers, Promotions, Best available rate, Packages » ne pourront faire l'objet d'aucune modification ou annulation. Les sommes versées ne feront l'objet d'aucun remboursement, ni d'aucun échange. Dans ce cas, il en est fait mention dans les conditions particulières du tarif lors du processus de réservation et avant sa validation possible par le Client.

En cas d'interruption du séjour, l'intégralité du prix convenu sera encaissée sans droit au remboursement ou à un quelconque avoir ou échange pour le Client pour la partie non consommée du séjour dans la résidence hôtelière. Dans le cas de réservation avec paiement lors du processus de réservation, aucun remboursement ne sera accordé de ce fait.

Restauration : l'hébergement sans repas dans notre restaurant n'est pas accepté en haute saison (weekend, juillet, août, octobre, novembre et jours fériés).

Heure d'arrivée : toute réservation est maintenue jusqu'à 18 heures. Merci de nous prévenir en cas d'arrivée tardive. Les chambres sont accessible à partir de 14h30 et nous demandons de libérer les chambres vers 11hrs le jour de votre départ. Le mercredi et jeudi, l'hôtel est ouvert à partir de 15h00.

Paiement : nos factures sont payables au grand comptant. Nous acceptons les cartes de crédits suivantes : VISA, EUROCARD/MASTERCARD et BANCONTACT